過去有用電訴求，到營業(yè)廳排隊等號是常態(tài)；如今，營業(yè)廳直接受理的業(yè)務(wù)量降幅近八成，網(wǎng)上業(yè)務(wù)量大幅提升?！拔覀兺ㄟ^政企聯(lián)動，成立‘心連心’供電服務(wù)站，村民足不出戶，就能享受一站式電力服務(wù)。”掏出手機，貴州省黔南布依族苗族自治州福泉市金山街道城郊村黨支部副書記楊秀全向記者演示，“只要有需求，就可以到村委會登記，村干部及時線上反饋，供電所立即響應(yīng)，3個工作日內(nèi)解決?！?/p>
為解決好基層困難事、群眾煩心事，南方電網(wǎng)貴州電網(wǎng)公司結(jié)合自身實際，通過“電亮先鋒”黨建品牌建設(shè)，探索建立“我為群眾辦實事”長效機制，讓黨旗在基層一線高高飄揚。
創(chuàng)新服務(wù)模式，向群眾送去致富電
福泉市金山街道雙谷村村民王聲榮種有16畝梨子，每年最愁打藥。他曾花1000多元入手電動噴霧器，從家里拉電線架到園子里，結(jié)果因為電壓不穩(wěn)，噴霧器有時帶不起來……
為方便群眾用電，福泉供電局協(xié)調(diào)金山街道辦事處所轄村和社區(qū)，聯(lián)合設(shè)立13個“心連心”供電服務(wù)站，由村干部和供電所黨支部黨員參與服務(wù)，分別負責(zé)收集用電需求和業(yè)務(wù)督導(dǎo)。34戶的果園都通了電，村民們的煩心事解決了。
通上致富電，雙谷村發(fā)展后勁明顯增強?！叭瀣F(xiàn)有1.26萬畝福泉梨，每畝產(chǎn)值近萬元，目前正以每年200畝的規(guī)模增加?！彪p谷村黨總支書記李福泉介紹。村里還申請資金，建起冷庫，“供電局配有專用變壓器，梨子能多放兩個月！”
“著眼鄉(xiāng)村振興，立足農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，我們加強基層黨組織建設(shè)，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，全力向群眾送去致富電。”福泉供電局黨委書記董孝波說，針對服務(wù)情況，供電局黨委領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭，開展分層分級走訪和監(jiān)督回訪，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，切實提升服務(wù)質(zhì)量。
去年10月，由于試點備受好評，“心連心”供電服務(wù)站向福泉市87個村居推廣。截至今年8月，福泉市的“心連心”供電服務(wù)站共收到業(yè)務(wù)需求1473件，均按要求辦結(jié)。
整治安全隱患，為基層帶來安全電
在銅仁市江口縣太平鎮(zhèn)快場村，江口供電局配電所副經(jīng)理陳宣世正跟同事一起，對線路進行絕緣化改造。
快場村基本以木房為主，加之部分線路仍為裸導(dǎo)線，離房屋較近，絕緣化改造勢在必行，陳宣世一直在推進這項工作。“快場村不斷加快推進絕緣化改造，目前還剩86米線路，涉及15戶，即將完工，整個江口縣已完成改造總量的七成?！苯衲暌詠恚~仁供電局將全面推進線路絕緣化改造列為重點項目，決心消除用電隱患，形成長效機制，確保群眾用電安全。
位于太平鎮(zhèn)的寨抱村，因緊鄰梵凈山、亞木溝等知名景點，客流量大?！斑^去，不是怕旅游高峰期用電量太大把線路燒了，就是怕雨天短路、跳閘，尤其是裸露的電線，很不安全?！闭Т宕迕窭铠P飛經(jīng)營民宿已有些年頭，生意規(guī)模不斷擴大，用電安全已經(jīng)成為他的關(guān)注重點。
針對群眾反映最為緊迫的難題，貴州電網(wǎng)公司今年計劃在全省完成1.05萬處配網(wǎng)安全隱患整治，改造1.2萬千米低壓裸導(dǎo)線，營造安全可靠的用電環(huán)境?！熬€路改造之后，旅游高峰期不用再提心吊膽了，能踏踏實實地做生意?！比缃?，李鳳飛又將民宿擴建，村里開農(nóng)家樂、民宿的人也多了起來。
豐富電力產(chǎn)品，讓企業(yè)用上舒心電
“嗒嗒嗒……突突突……”貴陽市白云區(qū)泉湖街道一處工地，聽著此起彼伏的機器聲，項目負責(zé)人王鈔倍感踏實。今年5月，白云區(qū)第十六小學(xué)一分校正式動工。為保障施工用電，王鈔同往常一樣，先向當?shù)毓╇娋謭笱b，自己再購買、安裝變壓器。
“我們派專人趕到現(xiàn)場，經(jīng)過反復(fù)測算，建議他們選擇‘臨電共享’業(yè)務(wù)?！卑自乒╇娋謽I(yè)擴班客戶經(jīng)理肖雨桐介紹，施工用電一般都是臨時供電，供電局嘗試推出“臨電共享”業(yè)務(wù)，提供變壓器租賃，還負責(zé)安裝、運維和拆除，可節(jié)約大量時間和成本。
“自己買變壓器，平均一臺40萬元左右，從定制、運輸?shù)绞褂茫辽僖?0天。如果直接租，一年12萬元，前后只要20多天。”很快，王鈔跟供電局簽訂了合同，“他們還定期派專人維護，自己不用操心，怎么算都值?！?/p>
“以前，施工方得根據(jù)實際用電量購買變壓器，能否適用于其他工程還不一定，容易造成資源浪費?，F(xiàn)在有了‘臨電共享’，回收后如果通過測試，可以繼續(xù)出租或者供電局內(nèi)部使用?！毙び晖┱f。目前，貴陽供電局成功簽約“臨電共享”業(yè)務(wù)4單，共為用戶節(jié)省辦電成本超100萬元。
近年來，貴州電網(wǎng)公司在增值服務(wù)上發(fā)力，面向全省推出“臨電共享”等9款產(chǎn)品，實現(xiàn)居民“刷臉辦電”、企業(yè)“一證辦電”全省覆蓋，滿足用戶對產(chǎn)品從“能用”到“易用”，再到“好用”的需求。
“滿足多元化用電需求，加快構(gòu)建現(xiàn)代服務(wù)體系，也是‘電亮先鋒’黨建品牌的重要內(nèi)容。”貴州電網(wǎng)公司相關(guān)負責(zé)人表示，今年以來，貴州電網(wǎng)公司動員1140個黨組織優(yōu)化項目管理，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，帶動12295名黨員沖鋒在前，切實為民辦實事，助推貴州經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。
《 人民日報 》（ 2021年11月26日 11 版）
