一段時間以來，山東菏澤東明縣部分群眾辦理低保救助、生育登記證、車輛違章處理等事務(wù)，不僅要在村、鎮(zhèn)、縣城來回跑好幾趟，等上幾天也是常事，辦事不便。今年，東明縣搭建數(shù)字鄉(xiāng)村便民服務(wù)平臺，小到出具證明、提供咨詢，大到證件申報審批、行政審批、行政許可等業(yè)務(wù)，群眾都可以到村黨群服務(wù)中心進(jìn)行“一站式”辦理。
據(jù)介紹，截至今年6月28日，東明縣每個村臺按照“十有標(biāo)準(zhǔn)”建設(shè)1處高標(biāo)準(zhǔn)黨群服務(wù)中心?！坝辛藞詮?qiáng)陣地，才能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！睎|明縣委組織部負(fù)責(zé)人說。
東明縣整合醫(yī)保、社保、公安、民政、衛(wèi)健、行政審批等部門的群眾業(yè)務(wù)辦理事項，通過“云辦亭”“云視通”等智能設(shè)備遠(yuǎn)程視頻連線，群眾不用出村，就能在“云辦亭”提交辦理申請及材料，享受到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣政務(wù)服務(wù)大廳提供的全方位服務(wù)。在長興集鄉(xiāng)興東新村黨群服務(wù)中心，村民段永方說：“真沒想到，不用出村就把新駕照辦好了。以前辦事拿證都得去縣城，來回路上至少要花兩小時?！?/p>
據(jù)介紹，東明縣已梳理出涉農(nóng)服務(wù)事項216個，利用政務(wù)服務(wù)自助機(jī)、身份證受理機(jī)等自助服務(wù)智能設(shè)備，即可實(shí)現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)“一站通辦”、“無人值守”自助辦、7×24小時隨時辦；利用證照自助打印機(jī)，推動群眾辦事一次填寫提交、一并受理審批、一窗發(fā)放證照，辦事群眾只需填寫完整的事項申辦信息，即可審批出證，實(shí)現(xiàn)申報、出證“一站式”服務(wù)；運(yùn)用云辦APP等信息技術(shù)平臺健全政務(wù)服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、商業(yè)服務(wù)、志愿服務(wù)為主的服務(wù)體系，方便居民在網(wǎng)上找社區(qū)、找物業(yè)、找商家、找志愿者，促進(jìn)居民需求與服務(wù)供給深度匹配，全面提高服務(wù)效能。
“現(xiàn)在去村黨群服務(wù)中心就能辦理業(yè)務(wù)，不用再跑遠(yuǎn)路到縣城了?！睎|明縣菜園集鎮(zhèn)鯤鵬新村村民姚松行來到家附近的村黨群服務(wù)中心，通過“自助服務(wù)亭”辦理業(yè)務(wù)，幾分鐘就打印出臨時身份證明。
如今，在東明縣，數(shù)字鄉(xiāng)村便民服務(wù)平臺線上開通自助辦理、收件自動審批、證照自助打印、信息自助查詢打印等多種功能，提升辦事效率，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。老年人及其他操作不便的群眾來到村黨群服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)，村里會安排專職工作者、黨員志愿者、網(wǎng)格員幫助辦理，讓群眾辦事“最多跑一次”。
《 人民日報 》（ 2022年08月12日 06 版）
