“作為一名黨員,就是要為公、為民。村民舒心了,我們就開(kāi)心。”
“咚咚咚!”晚上8點(diǎn)半,河北省石家莊市行唐縣城寨鄉(xiāng)南郝峪村張建設(shè)家中,一陣敲門(mén)聲響起。村民王栓柱氣沖沖找來(lái):“老張,你可得評(píng)評(píng)理!”
“來(lái),屋里說(shuō)。”張建設(shè)打開(kāi)門(mén),把王栓柱往屋里迎,端上一杯茶,讓他慢慢說(shuō)。原來(lái),王栓柱的鄰居霍美英在自家門(mén)口圈了塊菜園種菜,堵了王栓柱家出門(mén)的路。為這事,兩家爭(zhēng)來(lái)爭(zhēng)去。僵持不下,王栓柱來(lái)找張建設(shè)幫忙。
張建設(shè)是南郝峪村黨支部書(shū)記、村委會(huì)主任。這些年來(lái),村民家長(zhǎng)里短大小事都找他,他從來(lái)都是盡心盡力,還主動(dòng)自學(xué)了不少法律知識(shí)和調(diào)解技巧,努力把矛盾糾紛解決好、把群眾情緒疏導(dǎo)好。
“別著急。今天天黑了,看不清菜園子,明天一早我就過(guò)去看?!睆埥ㄔO(shè)耐心勸導(dǎo)。
第二天一大早,張建設(shè)來(lái)到王栓柱家門(mén)前,只見(jiàn)霍美英家種的蔬菜非常散亂,有些已長(zhǎng)到了兩家共用的過(guò)道上。張建設(shè)沒(méi)來(lái)得及開(kāi)口,兩個(gè)“冤家”就又戧了起來(lái),雙方各執(zhí)一詞,都認(rèn)為這部分路歸自家。
“道路屬于村集體用地,不是你們?nèi)魏我粋€(gè)人獨(dú)有的?!睆埥ㄔO(shè)開(kāi)誠(chéng)布公講道理。
鄰里關(guān)系還得緩和,張建設(shè)又找到霍美英:“霍姐,都是街坊鄰里,幾十年交情咱得珍惜,不能因?yàn)榉N菜傷了和氣。你看,你家院里墻角邊,種點(diǎn)蔬菜正合適,也夠吃……”經(jīng)過(guò)一番調(diào)解,霍美英拆除了路邊菜園。雙方握手言和。
“講方法、有耐心,才能解決問(wèn)題。”張建設(shè)說(shuō),“村民的矛盾很瑣碎。一開(kāi)始,當(dāng)事人都在氣頭上,講大道理不一定管用,得先讓他們把情緒發(fā)泄出來(lái),再耐著性子來(lái)來(lái)回回說(shuō)和,直到把矛盾化解。”
獨(dú)居在村東頭的金萊奶奶家的一件事也讓張建設(shè)沒(méi)少跑腿。
自老伴去世后,金萊奶奶因贍養(yǎng)問(wèn)題,和3個(gè)兒子鬧矛盾。3個(gè)兒子各有各的委屈,老人也是一肚子氣。
逐個(gè)上門(mén)做工作,往老人家里跑了數(shù)十次,張建設(shè)摸清了問(wèn)題所在:“每次去老人家里,我就與她聊天、溝通,還順手幫著老人做點(diǎn)家務(wù)活,這才慢慢讓她打開(kāi)心扉、說(shuō)出心里話(huà)?!逼鋵?shí),老人就是埋怨兒子送來(lái)的飯菜涼了、不可口,還有,每次放下飯就走、不陪著多聊會(huì)兒天……這些小事日積月累,老人的怨氣越來(lái)越大。
摸清了癥結(jié),張建設(shè)“多條腿走路”:發(fā)動(dòng)街坊四鄰多找老人聊天,勸她體諒兒子;請(qǐng)村里有威望的長(zhǎng)輩勸3個(gè)兒子照顧老人更細(xì)心些;把3個(gè)兒子喊來(lái),上了一堂法律課,告知他們盡好贍養(yǎng)義務(wù)……“你讓一點(diǎn),我退一步,畢竟是母子、是一家人。”張建設(shè)說(shuō)。
“老張人擺得正,理說(shuō)得清,處理問(wèn)題確實(shí)有一套!”“他懂知識(shí)、講道理,又有耐心,慢工出細(xì)活,替大家解決真問(wèn)題……”化解矛盾糾紛,張建設(shè)用實(shí)際行動(dòng)獲得了村民們的認(rèn)可。2023年10月,張建設(shè)被授予“全國(guó)模范人民調(diào)解員”稱(chēng)號(hào)。
“作為一名黨員,就是要為公、為民。村民舒心了,我們就開(kāi)心。”張建設(shè)說(shuō),以后,為村民做好矛盾調(diào)解的同時(shí),還要經(jīng)常舉辦普法宣傳活動(dòng),讓鄉(xiāng)風(fēng)更文明、村莊更和美。
《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2024年06月25日 19 版)